Preguntas frecuentes
Espacio en disco, tráfico mensual, panel cPanel, certificado SSL gratis, cuentas de correo con tu dominio y soporte de nuestro equipo.
Sí. Puedes pasar a un plan más grande en cualquier momento y solo pagas la diferencia. Tu sitio y tus correos se mantienen intactos.
Sí. Hacemos la migración de tus archivos, bases de datos y correos, y te avisamos cuando todo esté funcionando.
Los planes se pagan por año. Antes del vencimiento te enviamos recordatorios por correo para que renueves a tiempo.
Tienes 5 días para renovar al precio normal. Después aplica un cargo de recuperación y, desde el día 20, el dominio puede salir a subasta. Ver el proceso completo.
Sí. El dominio se registra a nombre de tu empresa o a tu nombre como titular; nosotros lo administramos por ti.
Sí, todos los planes incluyen cuentas de correo del tipo tunombre@tunegocio.com.
Escríbenos por WhatsApp al +57 315 781 7000 o a soporte: dir.tec@simonky.com. Respondemos en horario hábil.
El sitio y los servicios asociados se suspenden, pero toda tu información se conserva. Puedes renovar al valor normal del plan y el sitio se reactiva al confirmar el pago.
El sitio sigue suspendido. Aún puedes renovar, pero se suma una cuota de recuperación al valor del plan.
El registro internacional pone el dominio en subasta y el valor de recuperación sube según las ofertas.
Si nadie lo compra, el dominio se libera y cualquier persona puede registrarlo. El día 48 se elimina el hosting asociado y toda su información.